Veelgestelde vragen - Cocotango

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik iets bestellen op Cocotango.nl?

Bestellen bij Cocotango is makkelijk. Als je iets ziet wat je wilt bestellen kies je de maat en plaats je het artikel in je winkelmandje. Als je klaar bent met winkelen ga je naar je winkelmandje en kies je voor afrekenen. Wij accepteren betaling per iDeal, Bancontact / Mistercash en bankoverschrijving. De verzending is in Nederland gratis bij bestellingen boven de €50 en in België bij bestellingen boven de €100. De reguliere verzendkosten bedragen €3,95 voor levering in Nederland en €7,50 voor levering in België.

Zorg ervoor dat je vóór het plaatsen van een bestelling eerst even de maattabel bekijkt, zodat je zeker weet dat je de goede maat bestelt!

Hoe wordt een bestelling bezorgd?

Bestellingen worden verstuurd per Kiala. De verzending is in Nederland gratis op bestellingen boven de €50 en in België op bestellingen boven de €100. De reguliere verzendkosten bedragen €3,95 voor levering in Nederland en €7,50 voor levering in België.

Wat is jullie levertijd?

Wij verzenden bestellingen binnen drie werkdagen.

Kan ik artikelen retourneren?

Als de lingerie die je ontvangt gebreken vertoond of niet aan je verwachtingen voldoet heb je het recht om binnen 7 werkdagen na ontvangst de bestelling te retourneren op onderstaand retouradres. Als je artikelen gaat retourneren stuur ons dan graag even een mailtje op info@cocotango.nl, wij zijn altijd benieuwd naar je mening over onze producten en hopen je dan verder te kunnen helpen.

Je draagt bij het retourneren wel zelf de kosten voor het retourneren van de artikelen. Zodra de retourzending door ons is ontvangen en gecontroleerd ontvang je binnen vijf werkdagen het totale aankoopbedrag terug op je rekening.

De lingerie mag alleen geretourneerd worden inde originele staat. De lingerie mag dus niet gedragen of gewassen zijn en moet voorzien zijn van de originele labels.

Retouradres

Cocotango
Zamenhofstraat 150
Kantoor 216
1022 AG Amsterdam

Kan ik artikelen ruilen?

Ruilen voor een andere maat of een ander ontwerp is toegestaan binnen veertien dagen na je aankoop en mits de artikelen die je ruilt nog in de originele staat zijn. Dit betekent dat artikelen niet gedragen of gewassen mogen zijn en nog voorzien moeten zijn van de originele labels. Artikelen in de uitverkoop kunnen niet geruild worden.

Mocht je een of meerdere artikelen willen ruilen stuur ons dan een mail op orders@cocotango.nl en stuur de lingerie die je wilt ruilen naar onderstaand retouradres. Als de lingerie bij ons binnen is versturen wij de nieuwe lingerie binnen drie werkdagen naar je toe.

Retouradres

Cocotango
Zamenhofstraat 150
Kantoor 216
1022 AG Amsterdam

10% korting op je volgende bestelling!

X